Акт удовлетворения рекламации

Форма Акта удовлетворения рекламации соответствует Приложению № 31 Приказу Министра обороны РФ от 28.12.2013 N 969 "Об утверждении Руководства по содержанию вооружения и военной техники общевойскового назначения, военно-технического имущества в Вооруженных Силах Российской Федерации"

Рекламацию считают удовлетворенной, если образец ВВТ восстановлен (заменен) и доставлен в воинскую часть, недоукомплектованность образца ВВТ при приемке и использованный ЗИП воинской части восполнены поставщиком (подрядчиком) и оформлен акт удовлетворения рекламации или произведена запись в рекламационном акте об удовлетворении рекламации, а также при завершении исследования дефектного образца ВВТ, разработке и реализации мероприятий по устранению причин возникновения дефектов. Образец ВВТ считается восстановленным, если дефекты, указанные в рекламационном акте, устранены и его качество соответствует требованиям эксплуатационной или ремонтной документации. О работах, проведенных по восстановлению образца ВВТ, делают отметку в его формуляре (паспорте) в установленном порядке.