Журнал регистрации обращения граждан

Обращения граждан поступают в виде предложений, заявлений и жалоб, регистрируются в журнале регистрации обращений граждан, ведётся учёт устных и письменных обращений граждан. Организация работы с письмами и устными обращениями граждан обеспечивает необходимые условия для осуществления предоставленного и гарантированного гражданам Конституцией РФ права обращаться с предложениями, заявлениями и жалобами в письменной и устной форме. Ответственность за организацию и состояние делопроизводства по письмам и устным обращениям граждан возлагается на руководителя. Делопроизводство по обращениям граждан ведётся отдельно от других видов делопроизводства и возлагается на делопроизводителя. Непосредственное исполнение поручений по письмам и устным обращениям граждан осуществляется ответственными работниками структурных подразделений.

Графы журнала регистрации обращения граждан для заполнения

• 1. № пп
• 2. Дата поступления (чило, месяц, год)
• 3. ФИО подавшего заявление, предложение, жалобу
• 4. Количество листов
• 5. Краткое содержание предложения, заявления, жалобы
• 6. Кому и когда передано для исполнения. подпись исполнителя
• 7. Срок исполнения
• 8. Когда, кем и какое принято решение
• 9. Дело, в которое подшиты документы