Журнал требований потребителей

Журнал должен находиться в уголке потребителя, используется для учета требований потребителей.

Журнал требований потребителей имеет графы

• 1. N пп
• 2. Регистрационный номер, дата, время поступления, номер регистрационно-контрольной карточки
• 3. Ф.И.О. потребителя
• 4. Адрес потребителя
• 5. Краткое содержание требования
• 6. Срок для исполнения и кому передано для исполнения
• 7. Существо ответа (ответного действия организации) со ссылкой на пункт, параграф, статью нормативно-правового акта
• 9. Примечание