Журнал регистраций претензий и несоответствий

При поступлении претензий, или обнаружении несоответствий в работе метрологической лаборатории, все основные сведения, а также принятые решения, вносят в специальный журнал.

Журнал регистраций претензий и несоответствий имеет графы

• 1. Дата поступления претензии или несоответствия
• 2. Входящая информация (номер претензии или Ф.И.О., должность, контактная информация
• 3. Содержание претензии или несоответствия
• 4. Дата принятия решения
• 5. Решение по претензии, исходящий номер ответа
• 6. Запланированное мероприятие (корректирующие действия, срок)
• 7. Руководитель метрологической лаборатории (подпись, Ф.И.О.)